Handelsbetingelser for Malene – Holistic Disruption

Senest opdateret den 19. oktober 2021

1.      Udbyder

Malene – Holistic Disruption

CVR nr. 42766615

Jydeholmen 39, 2. tv

2720 Vanløse

Danmark

Telefon: 29602025

E-mail: Malene@holisticdisruption.dk

Hjemmeside: holisticdisruption.dk

(i det følgende benævnt ”Udbyder”)

2.      Vilkår og betingelser

Handelsbetingelserne gælder for køb af ydelser på www.holisticdisruption.dk (i det følgende ”Hjemmesiden”) til levering i Danmark (eksklusive Grønland og Færøerne).

Handelsbetingelserne gælder kun for forbrugerkøb. Forbrugeren er i den følgende benævnt ”Kunden”.

Udbyder kan løbende ændre disse Handelsbetingelser. Udbyder anser de ændrede Handelsbetingelser for accepteret ved brug af Hjemmesiden.

Udbyder tager forbehold for trykfejl.

Handelsbetingelserne er underlagt dansk ret og dansk værneting.

3.      Ydelserne

Udbyder tilbyder coaching, undervisning, hjælp til selvhjælp. Ydelserne er ikke erstatning for læge-, psykolog-, juridisk-, eller anden professionel hjælp.

4.      Kundens betalingsansvar

Kunden accepterer sin forpligtelse til at betale for Ydelserne ved indgåelse af mundtlig aftale med Udbyder.

5.      Betaling

Betaling kan foretages via kontantbetaling, MobilePay eller ved overførsel til Udbyders kontonummer.  Kvittering udleveres ved endelig betaling. Når du modtager din kvittering, bedes du straks kontrollere, at den er i overensstemmelse med det du har betalt og i modsat fald kontakte Udbyder uden ugrundet ophold.

Alle beløb på Hjemmesiden er i Danske Kroner og er inklusiv moms.

Der lagres ingen følsomme betalingsoplysninger, som eksempelvis kortnummer hos Udbyder.

6.      Levering

Ydelsen er fuldt udført/leveret, når konsultationen er afsluttet.

7.      Fortrydelsesret

Kunder, der i henhold til forbrugeraftaleloven er forbrugere, har en fortrydelsesret på 14 dage ved køb af Produkter fra Udbyderen via udbyderens hjemmeside. Fortrydelsesfristen løber fra tidspunktet for Kundens køb. Såfremt Kunden ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal Kunden reklamere overfor Udbyderen senest 14 dage efter købet. I meddelelsen skal Kunden tydeligt oplyses, at denne ønsker at udnytte sin fortrydelsesret. Ved reklamationer rettes henvendelse til Udbyder. Kontaktoplysninger fremgår af afsnit 1 ovenfor.

Ved leveringen af tjenesteydelser ophører fortrydelsesretten når tjenesteydelsen er fuldt udført, såfremt, ydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.

Ved accept af Handelsbetingelserne accepterer Kunden, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.

Såfremt Kunden fortryder en tjenesteydelse midt i en konsultation, betaler Kunden for den del af Ydelsen, der allerede er erlagt.

8.      Afbud

Hvis Kunde eller Udbyder bliver forhindret i at benytte/opfylde en forudbestilt tid, meldes afbud hurtigst muligt (uden ugrundet ophold) og meget gerne senest 24 timer før. Så kan en anden få gavn af tiden.

Afbud kan meddeles på telefon, sms eller e-mail, som accepteres som ”læst” straks ved modtagelsen. Tusind tak.

9.      Reklamation

Hvis du vil klage over en ydelse købt hos Udbyder, kan du rette henvendelse til Udbyder på telefon eller e-mail, jf. afsnit 1 ovenfor.

Såfremt klagen ikke løses hos Udbyder, kan du indgive den til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse, jf. afsnit 1 ovenfor.

10. Information afgivet af tredjemand

De links, der er tilgængelige via Hjemmesiden, er kun til orientering. De linkede hjemmesider er ikke kontrolleret af Udbyder, og Udbyder bærer derfor intet ansvar for indholdet af disse hjemmesider eller indholdet af links til sådanne hjemmesider. Udbyder tilbyder kun disse genveje for at lette tilgangen til siderne. At Udbyder stiller et link til rådighed på Hjemmesiden betyder ikke, at Udbyder har godkendt den aktuelle linkede hjemmeside.

11. Ophavsret og varemærker

Alle immaterielle rettigheder, herunder, men ikke begrænset til varemærkerettigheder, designrettigheder, ophavsrettigheder, patent- og brugsmodelrettigheder, knowhow m.v. til hjemmesiden og produkterne, der tilbydes på hjemmesiden, tilhører uden begrænsning Udbyder eller dennes leverandører.

12. Force majeure

I tilfælde af force majeure (herunder lock-down pga. pandemi) kan Udbyder aflyse aftaler eller, hvis det er muligt, lave fysiske aftaler om til telefon- eller online møder.

13. Persondata

For at gennemføre levering af en ydelse, skal Udbyder bruge personlige oplysninger om Kunden.

Udbyder anvender udelukkende Kundens personoplysninger til at levere de bestilte ydelser, administrative formål, herunder fakturering samt til opfyldelse af legale forpligtelser, eksemplevis i relation til offentlige myndigheder, herunder SKAT.

For yderligere information om Udbyders anvendelse af persondata henvises til Udbyders Persondatapolitik, som findes på Hjemmesiden.

14. Cookies

Udbyder anvender ikke cookies.